Privaatsuspoliitika

1. Kes vastutab andmete eest

Hooldusringi teenust pakub ja isikuandmete vastutav töötleja on [ettevõtte nimi] (registrikood [registrikood], aadress [aadress]).

Andmekaitse küsimustes kirjuta meile kasutajatoe lehel hooldusring.ee/support.

2. Milliseid andmeid kogume

• Konto andmed: nimi, e-posti aadress, soovi korral telefoninumber ja profiilipilt ning see, kas logid sisse parooli või Google'i kontoga.
• Hooldatava andmed, mida hooldusringi liikmed lisavad: nimi, sünniaeg, foto ja märkused.
• Terviseandmed: ülesanded, visiidid, ravimid ja nende manustamine, saatekirjad, retseptid ja muu info, mida ringi liikmed hoolduse korraldamiseks lisavad.
• Hooldusringi andmed: liikmed, nende rollid ja õigused ning tegevuslogi selle kohta, kes mida ja millal muutis.
• Kulud: kirjeldus, summa, kuupäev, maksja ja hüvitamise seis.
• Kasutajatoe pöördumised: nimi, e-posti aadress ja sõnumid.
• Tehnilised andmed: sisselogimise küpsis, vealogid (näiteks lehe aadress, brauseri andmed ja konto tunnus), saadetud e-kirjade logi ning päringute piiramiseks IP-aadressi räsi.
• Analüütika: kui oled nõustunud, kogub Google Analytics avaliku veebilehe kasutuse kohta pseudonüümseid andmeid.

3. Miks ja mis alusel andmeid kasutame

• Teenuse osutamiseks (konto, hooldusring, ülesanded, visiidid, ravimid, kulud ja teavitused) lepingu täitmise alusel.
• Terviseandmeid töötleme ainult selleks, et hooldusringi liikmed saaksid hooldust korraldada. Hooldatava lisanud haldur kinnitab, et tal on hooldatava nõusolek või õigus teda esindada.
• Kutsete, kasutajatoe vastuste ja muude teenusega seotud e-kirjade saatmiseks.
• Teenuse turvalisuse ja töökindluse tagamiseks (vealogid, päringute piiramine, robotikontroll) õigustatud huvi alusel.
• Avaliku veebilehe kasutuse mõõtmiseks ainult sinu nõusolekul.

Me ei kasuta andmeid reklaamiks, ei müü neid ega tee nende põhjal automaatseid otsuseid.

4. Kes andmeid näevad

Hooldatava andmeid näevad ainult tema hooldusringi liikmed vastavalt oma õigustele. Süsteemiadministraatorid vaatavad andmeid ainult siis, kui see on vajalik kasutajatoeks või vea parandamiseks, ja iga selline vaatamine logitakse.

Teenuse osutamiseks kasutame järgmisi volitatud töötlejaid:

• Supabase: andmebaas (Iirimaa, Euroopa Liit).
• Vercel: veebiserver ja rakenduse majutus (serverikood Iirimaal, Euroopa Liit).
• Vercel AI Gateway ja Anthropic: abilise vastused. Abilisele saadetud küsimusi ega vastuseid ei salvestata ja neid ei kasutata mudelite treenimiseks.
• Google Firebase: sisselogimine ja kontode haldus (Google Ireland Ltd).
• Cloudflare: domeeninimed, failide hoidmine Euroopa Liidus ja tugivormi robotikontroll Turnstile.
• Mailgun: e-kirjade saatmine (Euroopa Liit).
• Google Analytics: avaliku veebilehe külastatavus, ainult sinu nõusolekul (Google Ireland Ltd).

Kui andmeid töödeldakse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutame Euroopa Komisjoni kinnitatud kaitsemeetmeid, näiteks EL-i ja USA andmekaitseraamistikku või lepingu tüüptingimusi.

5. Kui kaua andmeid hoiame

• Konto ja hooldusringi andmeid hoiame seni, kuni konto või hooldusring on olemas.
• Kui kustutad konto, kustutame kohe sinu profiili. Ringid, kus on teisi liikmeid, jäävad alles ja sinu varasemad märked jäävad neisse ilma sinu nimeta. Hooldatavad, kelle ringis olid ainus liige, kustutame koos kõigi andmetega.
• Kui ringi admin kustutab hooldatava, kustutame kohe kogu tema ringi andmed: ülesanded, visiidid, ravimid, kulud, kutsed ja tegevuslogi.
• Varukoopiaid hoiame 30 päeva, nii et kustutatud andmed kaovad ka varukoopiatest 30 päeva jooksul.
• Kasutajatoe pöördumisi hoiame kuni kaks aastat pärast viimast sõnumit.
• Vealogisid hoiame kuni 90 päeva ja e-kirjade logi kuni 12 kuud.
• Google Analytics hoiab analüütikaandmeid kuni 14 kuud.

6. Sinu õigused

Sul on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, lasta need kustutada, piirata nende töötlemist, esitada töötlemise kohta vastuväiteid ja saada oma andmed masinloetaval kujul. Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta.

Profiili seadetes saad oma andmeid muuta, need masinloetaval kujul alla laadida ja konto kustutada. Ringist saad lahkuda ringi lehel. Ringi admin saab hooldatava andmed alla laadida ja hooldatava koos andmetega kustutada inimese halduse lehel.

Muude soovide korral kirjuta meile kasutajatoe lehel, vastame ühe kuu jooksul.

Kui leiad, et rikume andmekaitse nõudeid, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

7. Küpsised ja brauseri salvestis

• hr_session: hoiab sind sisselogituna kuni 5 päeva. Vajalik teenuse toimimiseks.
• Firebase'i sisselogimise andmed brauseri salvestises: võimaldavad sisselogimist uuendada. Vajalik teenuse toimimiseks.
• Küpsiste valik brauseri salvestises: jätab meelde, kas nõustusid analüütikaga.
• Cloudflare Turnstile: kontrollib tugivormil, et vormi saadab inimene. Vajalik turvalisuse tagamiseks.
• _ga ja _ga_*: Google Analyticsi küpsised kuni 2 aastat, ainult sinu nõusolekul ja ainult avaliku veebilehe tutvustuslehtedel.

Valikut saad muuta lehe jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded” kaudu.

8. Muudatused

Kui muudame seda poliitikat, avaldame uue versiooni sellel lehel. Olulistest muudatustest anname teada ka rakenduses.